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〜ご注文について〜
・ご注文はＦＡＸからもご注文いただけます。 ＦＡＸ番号【０８９−９７８−４８９１】
・ご注文商品名・個数・住所・氏名・ご連絡先・ＦＡＸ番号を記入してお送り下さい。
〜お問い合せについて〜
・お問い合せいただけましたら２４時間以内にご連絡致します
・お問い合せは２４時間受け付けてますが、カレンダーの赤い日にちは休業日になりますので、
・休業日の翌営業日に対応させていただいております。
〜送料、代引き手数料について〜
・送料は基本的にお客様のご負担となりますが、お買い物の商品合計が５０００円以上の
ご購入の場合は送料が無料になります。
・代引き手数料は３２４円になります。お買い物の合計が７０００円以上のご購入は無料になります。
〜商品の発送について〜
・商品の発送は営業日の当日〜２日以内に発送致します。在庫が無い商品は発送日がわかり次第
ご連絡致します。
・商品の発送は【クロネコヤマト】で発送致します。
・送料を節約されたい方は【ヤマト運輸メール便】、http://www.kuronekoyamato.co.jp/mail/mail.html
もしくは送料一律５1０円の日本郵便【レターパック５００】横３４×縦２５で発送も可能です。
レターパック５００の仕様http://www.post.japanpost.jp/service/letterpack/index.html日本郵便
〜ヤマト運輸ＤＭ便をご利用する際は必ずお読みください〜
※ＤＭ便の場合は、補償がありません。
※ＤＭ便の場合は、ドライバーからの手渡しではなくお客さまご自宅ポストへのお届けとなります
※ＤＭ便の場合は、配達日時及び曜日のご指定ができません。
※代金引換はできません。
※ＤＭ便の発送による事故等による商品の破損、紛失、盗難、誤配達等について、
その原因の如何や責任の所在を問わず、一切補償されません。
※ＤＭ便の場合は、ヤマト運輸への商品引渡しを以て、お客様に対する小社の販売役務を
完了するものといたします。
※ポスト投函ですので、お客さまより受領印は頂戴しません（お客さまへの受領確認は行ないません）
※郵便私書箱宛ては、ご利用できません。
※万一、小社より発送したメール便がお客様へ不達、不着等の場合、補償や返金対応は一切できません
※万一、紛失・破損があった場合についても一切補償できません 。
〜ＤＭ便のご注文方法〜
※ご注文の際にゆうちょ銀行、銀行のご指定をいただき、備考欄へ【メール便＆ＤＭ便希望】などと
一言文面をお願い致します。
（ご注文確認後、当社で送料など修正後、ご注文確定メールでご連絡させていただきます）
※自動確認メールでは送料など修正されていないメールが届きます。
※口座へご入金頂き、当社確認後発送させていただきます。
〜エクスパック５1０の注意事項点〜
・商品が小さくレターパック５1０に入る商品の場合に限ります。
レターパック５００がご希望の場合は購入前にお問い合せ下さい。
事前に商品が入るかチェックしてご連絡致します。
・代引き不可ですので郵便振込、銀行振込でお買い物をお願い致します。
・新規での会員登録をされてレターパック５1０を選択の場合はプレゼント商品がサイズオーバーの為、
お入れすることができません。
・時間指定、日にち指定ができません。
・発送の保証がありますが、破損の保証がありませんので、われもの商品の発送はできません。
〜返品・キャンセルについて〜
・返品は商品到着後、１週間以内にご連絡下さい。送料はお客様のご負担でお願い致します。
商品の開封による汚れ、使用した場合は返品ができませんのでご注意下さい。
・キャンセルはご注文後、お早めにご連絡下さい。早ければ当日発送しています。
〜商品の不良品について〜
・お買い物いただいた商品で万が一、不良品だった場合は、早急に商品の交換、返品をさせていただきます。
不良品の場合も１週間以内にご連絡をお願い致します。
〜当店の在庫状況について〜
・当店はアトリエトキ．ドットコム以外にも販売業務を行っているので、在庫有りの表示でも、
入れ違いで在庫が無くなっている場合がございます。
お買い物いただいた商品で万が一在庫が無い商品は早急にご連絡致します。
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